Casumo account verwijderen
Let op! Online gokken is op dit moment illegaal voor inwoners van Nederland. Wij raden dus af om in de eerste plaats een speelaccount aan te maken bij een online kansspelaanbieder. Deze pagina is ter informatie voor spelers die al een account hebben en er graag vanaf willen komen. Vanaf 1 oktober 2021 verwachten wij de eerste online casino’s met een geldige Nederlandse licentie. Vanaf dat moment plaatsen kunnen wij ook naar deze legale aanbieders linken.
Online casino aanbieder Casumo is net iets anders dan andere online casino’s. Zo kun je een eigen avatar krijgen die een mooiere kleur riem krijgt naarmate je langer bij dit casino speelt. Ook het verwijderen van een Casumo account gaat net even anders. Casumo heeft alle onderdelen een andere naam gegeven. Wij zullen je door deze stappen leiden met printscreens:
Benodigde tijd: 3 minuten
Het Sluiten van je Casumo account duurt maximaal 3 minuten.
- Log in op de website van Casumo
Door eerst op log in aan de linkerkant van je scherm te klikken en vervolgens je gegevens in te voeren ben je ingelogd op de website en daarmee op weg om je account te sluiten.
- Ga naar je persoonlijke account
Ook deze keer moet je aan de linkerkant van je scherm zijn. Hier kun je in het menu op je gebruikersnaam klikken. Door hierop te klikken word je naar je persoonlijke account geleid.
- Klik op de Play Okay sectie van je account
In het hoofdmenu van je account vind je allerlei verschillende informatie zoals de trofeeën die je gewonnen hebt, maar ook je balans en eventuele bonussen. Midden in je scherm vind je een nieuw menu met 3 keuzes. Kies voor “Play okay settings” om in het gedeelte te komen waar je je account kunt sluiten.
- Zelfuitsluiting instellen via Suspend account
Je bent nu in het Responsible Gaming menu terecht gekomen. Hier kun je alles op dit gebied instellen. Wij kiezen voor ‘Suspend account’ om onze speelperiode bij Casumo af te ronden.
- Maak een Keuze: pauze nemen, of echt sluiten?
Met deze stap kun je kiezen tussen een pauze of je account echt sluiten. Het is belangrijk dat je deze keuze weloverwogen maakt, omdat het niet terug te draaien is.
- Een pauze nemen – tijdelijk sluiten
Op het moment dat je kiest voor een tijdelijke pauze, houdt dit in dat je account voor een kortere periode dicht gaat. Ergens tussen de 7 dagen en 6 maanden.
- Zelf uitsluiting instellen
Door voor self exclusion te kiezen kun je je account sluiten. Dit kan voor een periode tussen de 6 maanden en 5 jaar. Het is niet mogelijk deze eerder te openen, nadat je een keuze hebt gemaakt.
Alternatief: sluiting door de klantenservice
Medewerkers van de klantenservice kunnen je account voor onbepaalde tijd sluiten. Deze is ook weer te openen. Mocht je dit niet willen, kun je tijdens je contact aangeven dat je je account permanent wilt sluiten.
Het is niet gelijk mogelijk om je account te verwijderen. Casumo is verplicht je gegevens een aantal jaren te bewaren. Deze zijn veilig weggeborgen met alle nodige aandacht voor jouw privacy.